นโยบายการคืนเงิน – Linkonnect

ที่ LINKONNECT เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่เป็นธรรมและเชื่อถือได้แก่ทั้งนายจ้างและผู้หางาน นโยบายการคืนเงินฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขที่การชำระเงินสำหรับบริการพรีเมียมอาจได้รับหรือไม่ได้รับการคืนเงิน

1. บริการฟรี

การลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเราเปิดให้ฟรีสำหรับทั้งผู้หางานและนายจ้าง รวมถึงการลงทะเบียนและการสร้างโปรไฟล์พื้นฐาน

ผู้ใช้บริการฟรีไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน เนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ

2. บริการแบบชำระเงิน (สำหรับผู้หางานและนายจ้าง)

ผู้หางานและนายจ้างสามารถเลือกซื้อบริการพรีเมียมต่าง ๆ เช่น

• การสมัครงานในประกาศงานหรือรายการงานที่เผยแพร่
• การโปรโมตประกาศงาน (โปรโมตประกาศรับสมัครงาน)
• การแสดงตำแหน่งนายจ้างแบบพิเศษ (นายจ้างแนะนำ)
• การลงโฆษณา การส่งข้อความผ่าน WhatsApp หรือแคมเปญ SMS
• แผนหรือแพ็กเกจการสรรหาพนักงานแบบกำหนดเอง

บริการเหล่านี้เป็นบริการดิจิทัลแบบชำระเงินล่วงหน้า และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืนเงินดังต่อไปนี้

3. เงื่อนไขการมีสิทธิ์ขอคืนเงิน

ท่านอาจมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้

• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับบริการเดียวกันเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• มีการชำระเงินแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าถึงบริการที่ชำระเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมง เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบหรือแพลตฟอร์ม
• ซื้อบริการโดยไม่ตั้งใจ ยังไม่ได้ใช้งาน และได้ติดต่อเราภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากทำรายการ

จะไม่มีการพิจารณาคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• ได้รับผู้สมัครไม่เพียงพอ
• ความล่าช้าในการสรรหาบุคลากร
• เปลี่ยนใจหลังจากซื้อบริการแล้ว

4. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• การชำระเงินสำหรับการโปรโมตงานหรือบริการพรีเมียมที่ได้เปิดใช้งานหรือใช้งานแล้ว
• กรณีที่ผู้สมัครไม่ตรงตามความคาดหวังของนายจ้าง
• การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการไม่ปฏิบัติตามแนวทางการใช้งานของแพลตฟอร์ม
• การยื่นคำขอคืนเงินหลังจากพ้น 3 วันนับจากวันที่ทำรายการ

5. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

เพื่อดำเนินการขอคืนเงิน กรุณาจัดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้

• หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน
• รหัสรายการหรือใบเสร็จรับเงิน
• เหตุผลในการขอคืนเงิน

ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และหากคำขอได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–10 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

6. การยกเลิกบริการ

การโปรโมตประกาศงานหรือแคมเปญสามารถยกเลิกได้ก่อนเริ่มเผยแพร่ โดยต้องดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากการซื้อ

เมื่อบริการถูกเปิดใช้งานแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้

7. ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน

หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดติดต่อทีมงานของเราก่อนที่จะดำเนินการขอปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) หรือดำเนินการทางกฎหมาย เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาทุกประการด้วยแนวทางที่เป็นมิตรและประนีประนอม

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

LINKONNECT ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้ได้ทุกเมื่อ โดยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการคืนเงิน

• อีเมล: linkonnectasia@gmail.com
• โทรศัพท์: +66811008011
• เวลาทำการ: วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 10:00 น. – 18:00 น.